检查设备当前界面
确认设备已启动并处于钱包支持的连接状态。
硬件钱包设备显示与网页显示
重新核对网页选择账户
查看网页是否仍选中原先设备账户。
按官方说明重新建立连接
使用设备和钱包提供的正常连接流程，不安装来源不明的驱动或插件。
相关问答
网页显示未连接就说明设备坏了吗？
不一定，可能是网页会话或连接识别问题。
反复拔插会改变钱包密钥吗？
正常连接操作不会替代密钥管理，但应按设备说明操作。
钱包与备份
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